Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.doctoraso.es, formularios de contacto, solicitudes de cita, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios online, sistemas de reserva, pasarelas de pago y demás canales vinculados a la actividad de ARADIA SURGICAL SL.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ARADIA SURGICAL SL
- CIF: B25973884
- Domicilio: Calle de Núñez de Balboa, 107, 4ª planta, 28006 Madrid
- Correo electrónico: info@doctoraso.es
- Teléfono: 629 49 44 70
- Autorización / registro sanitario: Centro inscrito en el Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Comunidad de Madrid con el nº CS14148. Centro C.2.1 Consulta médica, con unidades U.2 Enfermería, U.46 Cirugía plástica y reparadora, U.47 Cirugía estética y U.48 Medicina estética. Domicilio: Calle de Núñez de Balboa 107, 4º, puerta 406, 28006 Madrid.
2. Delegado de Protección de Datos
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en:
- DPD: Asesores LOPD / Antonio Muriel González
- Correo electrónico: antonio@asesoreslopd.es
- Dirección postal: C/ Valderromán Nº 2, 6º-I, 28035 Madrid
3. Qué datos personales se tratan
ARADIA SURGICAL SL podrá tratar las siguientes categorías de datos:
– Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos equivalentes.
– Datos incluidos en solicitudes de información: tratamiento de interés, motivo de consulta, preferencias de cita, mensajes enviados por el usuario y documentación que decida aportar.
– Datos de salud: información médica, antecedentes, fotografías, informes, pruebas, expectativas de tratamiento, datos relativos a valoración, diagnóstico, indicación, planificación, intervención y seguimiento clínico.
– Datos administrativos y económicos: presupuestos, reservas, pagos, facturación, justificantes, comunicaciones administrativas y documentación necesaria para la prestación del servicio.
– Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y datos generados por cookies o tecnologías similares, conforme a la configuración aceptada por el usuario.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
4.1. Gestión de consultas y solicitudes de información
Responder a consultas recibidas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
4.2. Gestión de citas y valoraciones médicas
Organizar citas presenciales o telemáticas, valorar el caso, orientar sobre tratamientos, preparar presupuestos y gestionar la comunicación previa y posterior a la consulta.
4.3. Atención sanitaria y tratamiento de datos de salud
Realizar valoración médica, diagnóstico, indicación terapéutica, planificación, intervención, seguimiento, revisiones y gestión de la historia clínica cuando exista relación asistencial.
4.4. Gestión administrativa, contable y fiscal
Emitir presupuestos, facturas, justificantes, gestionar cobros, reservas, pagos, devoluciones cuando proceda y cumplir obligaciones contables, fiscales, sanitarias y legales.
4.5. Comunicaciones informativas o comerciales
Enviar información sobre servicios, tratamientos, novedades o contenidos de la clínica únicamente cuando el usuario haya prestado consentimiento o exista una base jurídica que lo permita.
4.6. Fotografías, vídeos, testimonios y casos clínicos
Gestionar, conservar y, en su caso, publicar imágenes, vídeos, testimonios o casos clínicos únicamente cuando exista consentimiento expreso, específico e informado de la persona afectada.
4.7. Seguridad, funcionamiento y mejora de la web
Mantener la seguridad técnica del sitio web, prevenir abusos, evitar spam, gestionar formularios, analizar incidencias, garantizar el funcionamiento de la página y mejorar la experiencia de navegación.
4.8. Análisis estadístico de la web
Analizar el uso de la web mediante cookies analíticas solo cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel de cookies.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica aplicable depende de cada finalidad:
– Solicitudes de información: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
– Gestión de citas, presupuestos y reservas: ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
– Tratamiento de datos de salud enviados mediante formularios o canales de contacto: consentimiento explícito del interesado.
– Atención sanitaria e historia clínica: tratamiento necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria o tratamiento sanitario por profesionales sujetos a secreto profesional.
– Obligaciones sanitarias, fiscales, contables o legales: cumplimiento de obligaciones legales.
– Comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado, que podrá retirarse en cualquier momento.
– Fotografías, vídeos, testimonios y casos clínicos: consentimiento expreso, específico e informado.- Cookies analíticas, publicitarias o de terceros: consentimiento del usuario mediante CookieYes.
6. Datos de salud y confidencialidad
Los datos relativos a la salud son datos especialmente protegidos. ARADIA SURGICAL SL los tratará con especial confidencialidad y únicamente cuando sean necesarios para gestionar la consulta, valorar el caso, prestar asistencia sanitaria, realizar seguimiento clínico, cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades profesionales. Los profesionales sanitarios que participen en la atención del paciente están sujetos al deber de secreto profesional. No se recomienda enviar información médica especialmente sensible por canales no habilitados expresamente para ello. Si el usuario utiliza WhatsApp, redes sociales, correo electrónico ordinario u otros servicios externos, debe tener en cuenta que dichos servicios se rigen también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Destinatarios de los datos
No se venden datos personales a terceros. Los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario, a:
– Profesionales sanitarios que participen en la atención del paciente.- Hospitales, centros quirúrgicos, anestesistas, laboratorios, proveedores sanitarios o colaboradores médicos necesarios para la prestación asistencial solicitada.
– Proveedores tecnológicos que prestan servicios a ARADIA SURGICAL SL como encargados del tratamiento: alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, formularios, CRM, agenda, sistema de gestión clínica, copias de seguridad, seguridad informática, mensajería, pasarelas de pago, herramientas de analítica y herramientas de comunicación.
– Entidades bancarias, plataformas de pago o proveedores de cobro para gestionar reservas, pagos o facturación.
– Asesorías fiscales, contables, jurídicas, auditores, aseguradoras o entidades equivalentes cuando sea necesario para la gestión de la actividad o para atender responsabilidades legales.
– Administraciones públicas, autoridades sanitarias, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u organismos competentes cuando exista obligación legal. Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, ARADIA SURGICAL SL exigirá el correspondiente contrato de encargo de tratamiento y las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, ARADIA SURGICAL SL procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD. No obstante, algunos servicios tecnológicos, herramientas de analítica, redes sociales, plataformas de vídeo, mensajería, mapas, proveedores de correo, herramientas antispam o servicios de terceros pueden implicar transferencias internacionales de datos. En esos casos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, Data Privacy Framework u otros mecanismos legalmente reconocidos cuando resulten aplicables. El uso de cookies o servicios de terceros que puedan implicar transferencias internacionales dependerá de la configuración de consentimiento otorgada por el usuario en CookieYes.
9. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales. Con carácter orientativo:
– Consultas recibidas a través de la web que no deriven en relación asistencial: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, como regla general, hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender responsabilidades o reclamaciones.
– Datos de pacientes e historia clínica: durante los plazos legalmente exigibles. La documentación clínica se conservará, como mínimo, durante cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de plazos superiores cuando resulte necesario por razones asistenciales, legales, judiciales o de responsabilidad profesional.
– Datos de facturación, contabilidad y pagos: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
– Datos tratados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
– Consentimientos para fotografías, vídeos, testimonios o casos clínicos: mientras el consentimiento permanezca vigente y durante el tiempo necesario para acreditar su obtención o atender posibles responsabilidades.
– Cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración de CookieYes.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Acceso a sus datos personales.
– Rectificación de datos inexactos o incompletos.
– Supresión cuando proceda legalmente.
– Oposición al tratamiento en determinados supuestos.
– Limitación del tratamiento.
– Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
– Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
– Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:**ARADIA SURGICAL SL** Calle de Núñez de Balboa, 107, 4ª planta, 28006 Madrid info@doctoraso.es. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en antonio@asesoreslopd.es. La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer. En caso necesario, podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante. Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando se traten datos de menores en el ámbito sanitario, intervendrán sus padres, tutores o representantes legales cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.
12. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones informativas o comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita. El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@doctoraso.es o siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación comercial, cuando existan. La aceptación de la política de privacidad o el consentimiento para la gestión de una consulta médica no implican consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
13. Fotografías, vídeos, testimonios y casos clínicos
ARADIA SURGICAL SL no publicará fotografías, vídeos, testimonios, imágenes de antes y después, casos clínicos ni contenidos que permitan identificar directa o indirectamente a una persona sin contar previamente con su consentimiento expreso, específico e informado. El consentimiento para el uso de imágenes o testimonios podrá retirarse conforme a lo previsto en el documento de consentimiento correspondiente y en la normativa aplicable.
14. Seguridad de los datos
ARADIA SURGICAL SL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.Estas medidas se adaptan al tipo de datos tratados, con especial atención a los datos de salud y a la información clínica.
15. Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a páginas de terceros, redes sociales, WhatsApp, plataformas de vídeo, mapas, sistemas de reserva, pasarelas de pago, herramientas antispam o servicios externos. ARADIA SURGICAL SL no se hace responsable de las políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de terceros. Se recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes antes de utilizar dichos servicios.
16. Cambios en esta política
ARADIA SURGICAL SL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web. Cuando los cambios sean relevantes, se actualizará la fecha de esta política y, si procede, se informará al usuario por medios adecuados.